Метод

Как мы проверяем факты

Лучше пустое место с пометкой, чем правдоподобная выдумка.

Короткое правило

Лучше пустое место с пометкой, чем правдоподобная выдумка. Цена ошибки в этих вопросах — недели ожидания и отказы, поэтому мы предпочитаем честно написать «не знаем».

Три состояния страницы

✔ Проверено. Факт подтверждён источником первого или второго уровня (см. ниже), указана дата проверки. Полагаться можно, но всё равно сверяйтесь на месте: правила меняются.

◐ Первоисточника нет. Мы нашли только вторичные источники, и они сходятся между собой. Официального документа найти не удалось — мы это не скрываем и пишем прямо на странице.

◑ Проверено частично. Первоисточник есть и указан, но покрывает не весь предмет страницы. Так бывает, когда официальный документ описывает одну часть вопроса, а другую — нет. Мы пишем на странице, что именно осталось непроверенным.

◌ Черновик. Факты не сверены. Такая страница показывает структуру пути, а не проверенные требования. Числа на ней — оценка, а не факт.

Живой счёт проверенного и непроверенного — на странице «Чего мы не знаем»: сколько страниц подтверждено первоисточниками и сколько вопросов ещё ждёт ответа.

Четыре уровня источников

Рядом с каждой ссылкой стоит шкала из трёх точек — она показывает, насколько источник близок к первоисточнику.

• ●●● Первоисточник. Сам закон, официальный бланк, страница

ведомства, где написано именно то, что мы утверждаем.

• ●●○ Официальный оператор. Визовый центр, уполномоченная

организация. Не орган власти, но действует от его имени.

• ●○○ Вторичный источник. Публикация юридической или консалтинговой

фирмы. Годится как подтверждение, только если несколько независимых источников сходятся.

• ◌○○ Сообщество. Чаты, форумы, личный опыт. Это никогда

не основание для факта — только повод пойти проверить.

Чего мы не считаем подтверждением

Главную страницу ведомства. Ссылка на `moi.gov.cy` не доказывает ничего: нужна страница, где написано именно то, что мы утверждаем. Мы сами какое-то время держали такие ссылки как первоисточники — это было неправильно, и мы их убрали.

Документ другой юрисдикции. Требования к визовому пакету различаются по стране подачи. Чеклист для подающих в одной стране — это гипотеза для другой, а не подтверждение.

Наши собственные оценки. Если у шага не указан источник, срок и стоимость рядом с ним — прикидка. Мы постепенно убираем такие числа.

Сроки бывают двух видов, и их легко перепутать

Срок, который надо выждать. Раньше документы просто не примут. Например, подать на обмен водительских прав можно только после шести месяцев проживания.

Срок, который истекает. Надо успеть, иначе придётся начинать заново или платить снова.

Мы помечаем это прямо на странице шага, потому что перепутанные местами они дают противоположное поведение: человек идёт в инстанцию слишком рано или слишком поздно. У нас самих такая ошибка была — она описана в разделе «Чего мы не знаем».

Проверенное протухает

У каждого факта есть дата проверки и оценка того, как быстро он устаревает. Пошлины и часы приёма меняются чаще, чем структура процедуры. Когда срок выходит, факт возвращается в очередь на проверку.

Как это можно поправить

Если вы недавно проходили через процедуру и увидели другое — напишите. Сообщение попадает в ту же очередь, что и просроченные факты. Это самый ценный для нас источник: человек, вышедший из инстанции вчера, знает больше любой страницы.